Чтобы показать, что людей разных национальностей объединяет гораздо больше вещей, чем разъединяет, международный туристический портал Momondo провел в 2016 году эксперимент. Компания предложила 67 людям из разных стран мира сдать ДНК-тест по слюне.
Предварительно каждого респондента спрашивали, почему они гордятся своей нацией. Затем задавали вопрос, есть ли нация, которую они недолюбливают или с кем плохо сходятся? Каждый опрошенный рассказывал о своей антипатии, базирующейся на стереотипах и историческом прошлом.
По результатам ДНК-теста француженка-респондент оказалась на треть британкой, кубинец узнал о предках во многих уголках мира, одна девушка нашла своего двоюродного брата среди участников. Эксперимент компании подчеркнул, что людей на всей планете объединяет гораздо больше, чем кажется на первый взгляд.
Аналогично и при работе в компаниях — национальные отличия не разъединяют, а, наоборот, помогают командам быть более коммуникативными, профессиональными и новаторскими в подходах. Рассказываем о плюсах и преимуществах работы в этноразнообразном коллективе.
1. Улучшенные навыки коммуникации
У сотрудников в этноразнообразном коллективе более сильные навыки коммуникабельности, инклюзивности и адаптивности, чем у команд одной национальности. Привнося разнообразный опыт в компанию, коллеги получают возможность видеть ситуации с разных сторон и под разным углом, рассказала директор департамента по управлению персоналом розничной сети МТС Светлана Мельник. «Они также начинают учитывать плюсы и минусы у разных людей, становятся более внимательными к деталям и расширяют свой кругозор», — рассказала она.
2. Новаторские и уникальные подходы
Более глубокий обмен опытом и культурными традициями помогает этноразнообразным командам создавать более креативные продукты, сервисы и услуги. За счет широкого знания регионов России, традиций и особенностей восприятия разных народов у компании есть возможность создавать продукты и услуги, подходящие каждому, отметила Светлана Мельник.
«Программы компании в каждом регионе также могут различаться в зависимости от потребностей и нюансов конкретной территории», — отмечает эксперт.
3. Решения основаны на многообразии знаний
В команде, где работают сотрудники разных этносов, решения более эффективны и продуманны — они опираются на многообразие знаний и опыта каждого из членов коллектива. Такая команда получается более экспертной, а итоговое решение — более взвешенным и менее рискованным, так как оно обдумано и перепроверено внутри команды не один раз с учетом разнообразных нюансов и знаний.
4. Сотрудники более профессиональны и универсальны
Новые межкультурные навыки и их развитие помогают работникам быть более профессиональными. Любая насмотренность позволяет мыслить шире и опираться на большее количество знаний о потребителях и продуктах, напомнила Светлана Мельник.
«Постоянный опыт новой коммуникации создает возможность для новаторских решений и рождает действительно качественные и экспертные изменения в компании», — отмечает эксперт.
5. Компании больше доверяют на рынке
Компании, в которых работают смешанные команды, вызывают больше доверия на рынке. За счет этноразнообразия внутри такая компания дает рынку знать, что открыта для каждого и в целом поддерживает тренд на инклюзивность и многообразие.
По данным исследования МТС (проводилось вместе с экспертами Diversity Brand по вопросам разнообразия, равенства и инклюзивности), сотрудники с опытом переезда в другой регион или страну чаще готовы работать с людьми с инвалидностью и нестандартной внешностью, с низкими стартовыми возможностями и мигрантами.
Такие работники имеют меньше стереотипов в отношении людей разных народов и в целом видят больше возможностей в обмене опытом и общих ценностях, заметила Светлана Мельник. «У людей с опытом переезда меньше предвзятостей к коллегам, они чаще сталкиваются с дискриминацией и в целом замечают больше дискриминирующих фактов, чем их окружение», — отмечает эксперт.